Conditions de remboursement

  1. Cette offre est réservée à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine (Corse comprise), à Monaco et dans les DOM (ci-après « le Participant »).
  2. Les achats doivent être effectués auprès d’un revendeur, ou d’un site internet, situé en France Métropolitaine (Corse incluse), à Monaco ou dans les DOM, l’adresse du vendeur sur la facture du produit éligible faisant foi.
  3. Les demandes de remboursement doivent être effectuées sous 30 jours à compter de la date d'achat du produit éligible et au plus tard avant le 11 Février 2018 inclus (26 Décembre pour les remboursements doublés voir point 1.). La date de l'achat est considérée comme le jour 1. Les demandes reçues après ce délai seront invalidées.
  4. Un maximum de 3 demandes par personne peut être accepté pendant la période promotionnelle.

DOUBLE REMISE

  1. BLACK FRIDAY - Pour tout achat effectué entre Vendredi 24 Novembre et Lundi 27 Novembre inclus, la valeur du remboursement sera doublée.

Général

  1. Les revendeurs ne sont pas autorisés à faire de demandes pour leurs clients. Les demandes effectuées par les revendeurs pour les clients ne seront pas acceptées.
  2. Toute demande de remboursement sera déclarée invalide si les produits éligibles ayant bénéficiés de l’offre sont retournés au magasin pour un remboursement ou un échange.
  3. Le formulaire de demande de remboursement est disponible sur la page « Demande » de ce site. Afin d’effectuer une demande, vous devrez compléter le formulaire et renseigner vos coordonnées personnelles ainsi que les informations concernant votre achat, à savoir

    invoice-receipt

    • Une copie du justificatif d’achat par produit acheté et éligible (une facture ou un ticket de caisse montrant clairement la date d’achat, le nom du magasin revendeur, et le nom du produit éligible).
    • Une photo de la boîte du produit éligible avec la partie où l’étiquette du numéro de série et le code barre de l’appareil sont découpés (image exemple ci-contre).
  4. Une fois que vous aurez effectué votre demande, vous recevrez une confirmation via e-mail. Attention, certains fournisseurs de messagerie redirigent nos emails vers votre boîte de courriers indésirables (spam).
  5. Si votre demande est acceptée, vous recevrez votre remboursement par virement bancaire sur votre compte dans les 14 jours qui suivent la validation de votre demande.
  6. En cas de demande incomplète, vous recevrez une notification de documentation manquante par e-mail. Il vous sera possible alors de rectifier toute erreur dans un délai de sept jours calendaires à compter de la réception de cet e-mail. Si l'erreur n'est pas rectifiée dans les temps impartis, la demande sera invalidée.
  7. Les demandes incomplètes, frauduleuses, modifiées ou illisibles seront considérées comme non valides. En cas de doute, Fujifilm se réserve le droit de demander le justificatif d'achat original pour vérification de l’authenticité de l’achat, ce justificatif vous sera ensuite retourné.
  8. Si une demande de remboursement est refusée parce qu’elle ne remplit pas les Conditions Générales, la décision du promoteur est finale.
  9. FUJIFILM ne peut en aucun cas être tenu responsable des défaillances techniques, inhérentes au matériel, au logiciel, au serveur, au site web, ni à toute autre défaillance indépendante de notre volonté, qui empêche le Participant de participer à la promotion.
  10. FUJIFILM se réserve le droit de mettre fin à cette promotion à tout moment ou d’en modifier les Conditions Générales sans engager sa responsabilité.
  11. Pour toute correspondance, veuillez contacter l’équipe Support par email : cashback@fuji-promotions.com ou par téléphone au 01 70 38 50 96 (coût d’un appel local). Dans les deux cas, veuillez préciser le numéro de demande qui vous a été attribué suite à votre participation à l’offre. Plus d’informations sont disponibles sur la page Assistance de ce site.
  12. Cette offre est proposée par : FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH, Fujistrasse 1, 47533 Kleve, Allemagne (Germany). Veuillez ne pas envoyer de demande de remboursement à cette adresse.
  13. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données recueillies et vous concernant par simple demande écrite à l’adresse suivante : FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH, Fujistrasse 1, 47533 Kleve, Allemagne (Germany)
  14. Les informations recueillies dans le formulaire d’enregistrement ne sont destinées qu’à l’usage exclusif de FUJIFILM. Les informations recueillies ne font l’objet d’aucune communication ou cession à des tiers.

Suivi de la demande

Vérifiez la progression de votre demande en saisissant votre identifiant de demande